Автор: Findmykids 編輯團隊

  • 身體安全與個人界線

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    孩子應該了解自己的身體、界線,以及說「不」的權利

    大多數傷害兒童的成年人都不是陌生人。在多數案例中,他們是孩子認識的人——親戚、教練、家庭親友或鄰居等等孩子信任的人。

    這就是為什麼最重要的保護措施並不是灌輸「害怕陌生人」,而是讓孩子了解自己的界線,並知道無論發生任何事都可以尋求您的幫助。

    此課程不是為了嚇唬孩子,而是讓他們釐清觀念與表達詞彙,並為您提供開展對話的工具。

    身體屬於孩子自己

    這聽起來理所當然,但許多孩子並不知道這一點——因為從來沒有成年人直接對他們說過。

    孩子從小就會收到混合式訊息:「給奶奶抱抱」、「讓醫生檢查一下」、「不要大驚小怪」。這一切的出發點雖然是好的,但是孩子接收到的訊息卻是:我的身體並不完全屬於我。大人說了才算。

    這種信念正是讓孩子容易受到攻擊的原因。

    請直接告訴孩子:「你的身體屬於你。」向他們解釋他們可以覺得不舒服——也有權利拒絕。他們的感受很重要。「我不喜歡這樣」就足以是拒絕的理由。

    界線與拒絕的權利

    個人界線包含孩子的身體、個人空間和感受。他們可以決定誰能擁抱、觸碰或拍攝他們。他們可以說不——對任何成年人都是這樣,包括熟人和家人。

    唯一的例外是在家長陪同下的必要醫療手段以及真正的緊急情況。即便如此,規則依然有效:孩子應該了解正在發生什麼事以及為什麼會發生。醫生負責解釋,家長則在場陪伴。

    教導孩子「泳衣規則」:泳衣覆蓋的身體部位是隱私。除了給醫生檢查(家長在場的情況下)或是當幼兒需要家長幫忙,否則任何人都不能觸摸或觀看這些部位。如果有人想要破壞這個規則,或要求孩子和其他人一起打破規則,請立刻告訴家長。

    這條規則有效的原因在於它非常具體。孩子不需要判斷細微的差別——這是一條清楚、容易記憶且解釋的底線。

    解剖學名詞為什麼很重要

    許多家長會用幼兒版名稱來稱呼身體部位。這感覺比較溫柔,對年幼的孩子來說比較適合,但它有一個嚴重缺點。

    如果孩子不知道正確名稱,他們無法精確描述發生了什麼事。大人可能會誤解——或是完全沒注意到。在每個字句都非常重要的情況下,這是一個嚴重的漏洞。

    了解正確名稱的孩子能夠獲得更好的保護:他們可以清晰地說明發生了什麼事以及在哪裡發生。這降低了開口的門檻——並增加了被正確聆聽與理解的機會。

    在日常生活中使用正確詞彙——洗澡、看醫生時都是這樣,不要刻意強調。您的語調就是種跡象。如果您表現得坦然大方,他們也會跟著這樣做。

    好秘密與壞秘密

    並不是所有秘密都一樣——孩子需要理解其中的差異。

    好秘密是很快就會揭曉並讓大家開心的驚喜,像是生日禮物、正在規劃的旅行。它不會引發焦慮,而且有截止日期。

    壞秘密會讓孩子感到焦慮、羞恥或害怕,特別是大人要求他們隱瞞爸媽的事。

    告訴他們規則:如果有人要求你隱瞞家長——這件事就屬於你必須告訴爸媽的事。好心的大人不會要求孩子隱瞞事情。

    持續在不同的情境下溫習這個規則——不是當作讓人害怕的警告,而是作為平靜、重複的事實:「記得我們之前說過的壞秘密嗎?這就是其中之一。」

    應該深入討論的情境

    在遇到困難時,曾經思考過相關情境的兒童反應會更好——不是必須在當下馬上應對,而是在家中與您冷靜地思考過。

    「出於禮節」的擁抱與親吻。孩子不需要擁抱或親吻任何他們不想親近的人——無論是爺爺奶奶還是家庭老友。「我比較想擊掌」或「我可以揮揮手嗎?」都是完美的替代方案。請在當下支持孩子的決定,尤其是在其他大人面前。

    照片與影片。沒經孩子同意,任何人都不應該幫孩子拍照或錄影——特別是在奇怪的情境下:更衣室、穿泳衣時,或「純屬好玩」。如果有大人要求他們不要向您提起這張照片——這就是警訊。

    更衣室與私人空間。在更衣室、浴室或淋浴間,孩子享有隱私權——無論是對其他孩子還是他們認識的大人。

    醫療檢查。這是個必要的例外,但至少一位家長應該在場,並且醫生應該解釋他們正在做什麼以及為什麼要做。孩子不需要保持沉默,也不必覺得自己必須忍受那些令他們感到不舒服的事情。

    「不要跟你媽媽說」。沒有商量餘地。這正是孩子必須告訴媽媽的時候。

    對不同年齡層的溝通

    學齡前兒童(3 — 6 歲):在日常對話中使用正確的身體器官名稱——不要刻意強調。保持簡單:「你的身體是你的,沒有人可以用你不喜歡的方式碰觸你。」一起閱讀相關主題的書籍——化解緊繃情緒。這個年齡的孩子很容易接受以平靜而重複方式傳達的規則。

    小學生(7 — 10 歲):討論具體情況——「如果有人用你不舒服的方式碰你,你可以拒絕並走開,然後不論什麼事都告訴我。」向他們說明好秘密與壞秘密的差異。討論除了家長外還能向誰求助,例如老師、輔導員、另一位可信任的大人。

    青少年(11 歲以上):直接說——青少年知道自己是不是被敷衍了,而這會讓他們閉口不談。納入與網路相關的討論:分享私密照片的壓力、男女朋友的操控、訊息中的陌生人等等。明確告知:同意並不是他們「沒說不」,而是「明確說好」——並且可以隨時撤回決定。

    如果孩子告訴您某些事:應該如何回應

    這是整個課程最重要的部分。您在前幾分鐘的反應將決定他們下次是否還會來尋求您的協助。

    立刻消除罪惡感。「這不是你的錯。你告訴我是正確的決定。」就算他們當時順著其他人的意、沒有說不,或是一開始時保持沉默,那都不是他們的責任。

    感謝他們的信任。「我很高興你能跟我說。我知道這很不容易。」大聲說出來,他們需要聽到自己做了正確的事。

    不要審問。不要詢問不需要的細節、不要重複詢問相同的問題。重複詢問會造成二次傷害。只詢問要了解情況的必需問題。

    寫下來。記錄(用你自己的話、不帶個人詮釋)孩子說了什麼以及告知的時間。之後的過程可能會用到:例如提供給輔導員、醫生或執法人員。

    尋求支援。您不必獨自處理。尋求心理專家、諮詢熱線或在必要時尋求警察協助。不要拖延,也不要試圖在家庭內解決嚴重情況。專業人士的工作正是為了提供這方面的協助。

    實用工具

    角色扮演。模擬情境:「如果有人想擁抱你但你不想讓他們抱,你會怎麼說?」練習幾句話直到表達變得自然。

    提供現成的應對台詞。「我不喜歡這樣」、「我不想」、「我要跟我媽說」——簡短、冷靜、不需要解釋。他們不欠任何人理由。

    與親戚溝通。讓爺爺奶奶、叔叔阿姨們知道:如果孩子不想擁抱,您會支持他們。在孩子面前說出來,讓他們知道您是認真的。

    重新審視信任圈。除了您之外,他們還能找誰幫忙?寫下名字(需要的話再加上電話),就像您在「孩子單獨外出」課程中那樣。

  • 線上安全

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    孩子在網路上做什麼——以及如何和他們談論

    現代兒童與網路的相處模式就像是我們以前與左鄰右舍的日常——消磨時間、搗亂犯錯、探索事物。最大的差異就在於以前的左鄰右舍現在已經數位化了,但並不是每個家長都容易跟上時代。

    家長很容易陷入極端思維:要麼完全忽視、聽天由命,要麼掌握細節、監控一切。但長遠來看,這兩個方向都行不通。

    好消息是,網路安全並非出自於限制或監視,而是始於信任關係。當孩子知道他們不必在發生問題時獨自面對,他們就能擁有安全感。

    信任與控制:找出平衡點

    最好在任何事情發生之前就開始進行有關網路安全的對話——最理想的時機是從孩子年幼時就開始,大約是他們第一次拿起平板電腦看卡通的時候。孩子的年齡越大,您就越難監控他們——這也讓養成坦誠交流的習慣變得更加重要。

    家長監護、瀏覽器限制、螢幕使用時間限制——這些都是實用的工具。但它們必須搭配對話才能發揮作用。您應該要讓孩子理解為什麼要使用這些工具。不是「我在監視你做的一切」,而是「我希望你在學習應對這個世界的過程中保持安全。當你準備好了,我們可以實行不同的做法」。

    監護措施應該要維持多久?這沒有固定答案。最好的衡量標準是:當孩子在處理困難情況時變得更自信,且在遇到問題時願意找您,那麼您就可以放手更多。這與年齡無關,而是與建立雙向信任有關。

    每個孩子都需要知道的事

    有幾個值得定期回顧的原則,而且要從小開始灌輸觀念:

    網路會記住一切。訊息、照片、評論(甚至是已刪除掉的)都可能被儲存和分享。在發佈任何內容之前,應該問自己:「我能接受每個人都看到這個嗎?」

    沒有真正的匿名。在網路上對人不懷好意同樣會有後果——有時侯很嚴重。話語不會因為是用打字的就消失。

    不要洩漏個資。居家地址、學校名稱、帶有定位標籤的照片、回家路線、停在外面的車子——這全部都可能讓陌生人在現實生活中定位到孩子的位置。

    不要點擊陌生人給的連結——即使看起來是他們認識的品牌,或似乎是朋友帳號發送的訊息。孩子應該先直接向那位朋友確認狀況。

    絕對不要分享密碼或金融卡資訊。不要跟任何人分享。無論理由聽起來多麼合理。

    立即告訴家長。如果在網路上發現奇怪、不舒服或可怕的東西,不要嘗試獨自解決。

    注意:網路詐騙

    針對兒童和青少年的網路詐騙變得越來越普遍——也越來越有說服力。連成年人都會上當。以下是幾個值得參考的真實情境:

    「你中獎了」。孩子收到訊息說他們中獎了——只需要輸入金融資訊或支付運費就能領獎。但其實根本沒有獎品,這只是獲取金融卡資訊或現金的一種手段。

    「幫我投票」。訊息看起來是朋友發送的:「幫個忙,點這個連結幫我投票。」連結通常會導到釣魚網站以竊取帳密資料——然後向孩子通訊錄中的每個人發送相同的訊息。

    「免費下載這款遊戲」。從非官方網站安裝的軟體可能攜帶隱藏的惡意程式,會竊取密碼和帳號權限。

    「我知道你做了什麼」。訊息聲稱擁有孩子的照片或資訊。目的是恐嚇他們匯款或提供更多個人資訊。這是勒索,而且是違法的。

    對這些情況的應對方式都是一樣的:不要回覆、不要點擊、不要付款——並立刻給家長看。即使自行處理感覺比較容易,也不要這麼做。

    如何在不被中斷的情況下進行溝通

    沒有完美的時機。幼童可能聽不懂您在說什麼、小學生會堅信這種事不會發生在他們身上、青少年會翻白眼並表示他們以前都聽過了。

    但這就是家長的天職。育兒有時候代表需要重複說同樣的話——因為當關鍵時刻來臨時,您的孩子會記住您的聲音。

    讓對話不那麼痛苦的技巧:

    用提問代替碎碎念。「大家最近都在看什麼?」、「有沒有你不認識的人傳訊息給你?」——這是一場對話,不是說教。

    簡短而頻繁勝過一年一次的長篇大論。在車子裡的 3 分鐘談話比一年一次的冗長說教更有用。

    使用真實案例。如果聽到了詐騙案件,分享給孩子:「這是真實發生過的事情。你會怎麼做?」

    保持冷靜。如果孩子告訴您一些讓人震驚的事,盡量不要表現出來。當他們看到劇烈的反應,下次找您之前就可能會遲疑。

    值得事先約定的事項

    最有效的規則會來自你們共同制定的,而不是長輩單方面交代的那些。

    一個暗號。約定好一個當孩子覺得受到威脅但無法直接說明時,可以在訊息或電話中使用的一句話。語句比字詞更好——因為比較不容易意外說出口。

    「先給我看」規則。如果收到可疑內容——不要回覆,不要刪除,給家長看。截圖就是證據。

    絕不向勒索妥協。如果其他人威脅孩子要轉發令他們感到尷尬的事,付錢或順從只會讓情況變得更糟。正確的做法是立即告訴家長。雖然這感覺上可能會毀了一切,但實際上並非如此。這些情況是可以被解決的——我們有專業人士、有法律途徑,而且無論發生什麼事,您都會站在他們身邊。

    允許查看 3C 的時間和地點。設定清晰、可預見的限制可以減少衝突,讓每個人都有據可循。

    您今天可以做的事

    詢問孩子的網路生活(他們對什麼感興趣、大家都在使用什麼東西),然後傾聽。這是之後每一次對話的基礎。

    情境模擬:「有人傳訊息說你抽中了一支新手機。你會怎麼做?」——一起討論,不要批判。

    想出一個暗號——現在就做,當成有趣的事。把它寫下來。

    檢查孩子手機和社交媒體帳號的隱私設定——要在孩子在場時檢查,而不是背著他們進行。

    如果還沒設置家長監護,請立即設置,並向孩子解釋它們的功能以及使用的原因——包括您預計什麼時候開始逐步取消限制。

    目標不是控制。重點是讓孩子知道,如果在網路上遇到了什麼問題,他們可以尋求大人的協助——而不必害怕接下來會發生什麼事。

  • 校園生活:霸凌、衝突

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    如何與孩子談論霸凌、需要注意的重要事項,以及何時該介入

    孩子大部分的時間都在學校度過,在校園裡學著交朋友、社交以及應對困難情況。有時候,孩子會在學校遇到只有成年人才能解決的問題:包括霸凌和嚴重的衝突。

    衝突與霸凌:如何分辨兩者的不同

    校園裡的小衝突很常見:透過這些衝突,孩子能夠學著為自己發聲並堅守界限。霸凌則不同:它是對單一孩子進行持續不斷、系統性的騷擾。霸凌行為不會自行消失,而孩子也無法獨自處理。

    霸凌類型

    肢體霸凌:毆打、損壞物品、不必要的肢體接觸;

    言語霸凌:侮辱、威脅、針對外貌、背景或宗教的取笑;

    關係霸凌:排擠、孤立、八卦、散佈不實謠言。

    如何判斷孩子在學校遇到了問題

    孩子很少會直接談論自己的感受,但他們的肢體語言和行為通常會替他們發聲。以下是需要留意的徵兆:

    不願意去學校。經常遲到、抱怨身體不適、要求留在家或拒絕參加班遊,如果以前不曾這樣尤其需要注意。

    易怒、疲勞以及成績下降。掙扎中的孩子常常會把情緒發洩在親人身上,並對學業和愛好失去興趣。這並不是因為他們變懶了,而是因為他們所有的心力都被其他事情耗盡了。

    索取金錢卻不願意解釋原因。霸凌往往伴隨著勒索。如果孩子越來越頻繁地索要金錢,卻對原因避而不談——這就是一個警訊。

    拒絕去某些地方。前往學校的路上、體育館、學校操場——孩子可能會避開那些讓他們覺得容易被欺負的地方,而且不解釋原因。

    持續數週的睡眠障礙。他們可能無法入睡、會在半夜醒來,或是早上很難醒。如果這種情況持續了幾天或數週,那就需要和孩子談談。

    瘀青、割傷、物品受損。孩子跌倒或打架是正常的。應該特別留意的警訊是持續性:不斷有傷痕出現,而且孩子不願意或無法解釋受傷原因。

    這些徵兆單獨出現時並不代表什麼——孩子會疲倦、會長大,也會遇到糟糕的日子。但如果同時出現好幾種跡象,您就需要密切關注孩子了,也許終究得和他們談談。

    如何破冰開啟對話

    如果覺得情況不對,不要等孩子來找您。在平靜的時刻進行對話,不要在剛放學或匆忙的路途中。不要一開始就直接提問,而是先提出觀察:「你最近回到家看起來都很累。一切都還好嗎?」這能給孩子一些吐露心聲的空間。

    孩子否認有問題時該如何應對

    有時即使情況看起來很不妙,孩子仍然會說「一切都很好」。他們不一定是在說謊:也許他們擔心情況會變得更糟、覺得羞恥,或只是單純不曉得該如何解釋。這種情況下,不要給他們壓力或強迫他們承認,而是讓他們知道您會支持他們,且並不急於一時:「好,我知道了。如果你想談談——我一直都在。」接著,請繼續觀察。

    確認是霸凌後該怎麼做

    最重要的一點:減輕孩子的罪惡感。他們需要明白這不是他們的錯——這可能發生在任何人身上。直接告訴他們:「我很高興你能跟我說這些。我相信你。這不是你的錯。我會幫你。」

    與孩子對談。向他們說明那些正在發生的事情是不正常的:「這不應該發生,我們會把它解決。」幫助他們展現自信:背部打直、抬頭挺胸、眼神冷靜。不對挑釁做出反應也是一種表態。不要發起爭鬥。留下所有記錄:截圖、照片、日期。

    通報學校。準備好具體事證,包含發生了什麼、時間點、誰在場,並通報導師。保持冷靜並聚焦在事實上。協議校方會採取哪些步驟以及何時會完成。如果情況沒有改變,進一步通報校長。

    如果校方不作為,請向上通報——聯繫校區、地方教育主管機關,必要時請聯繫執法部門。轉學或轉班是最後的手段,而且您需要理解的是,這些手段無法自動解決問題——同樣的模式可能會跟著孩子轉移到新環境中。

  • 讓孩子獨自在家

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    您不在身邊時孩子需要遵守的簡單規則

    對許多家長來說,讓孩子單獨在家就和讓他們獨自出門玩耍一樣令人難以放手。萬一有人按門鈴怎麼辦?公寓有意外發生怎麼辦?這些焦慮是可以理解的,但是您可以事先與孩子討論明確的規則,並且透過練習來緩解這些不安。

    孩子什麼時候可以準備好獨自留在家中

    沒有什麼「正確」的年齡——重點在於孩子在家中的行為表現。

    如果孩子具備以下特質,通常可以從較短的時間段開始練習:

    • 不害怕獨處,即使時間很短;
    • 知道如何撥打電話給您;
    • 了解基本的安全規則;
    • 在沒有家長監督的情況下也能讓自己自得其樂;
    • 不會有危險行為(例如:玩瓦斯爐或電器)。

    如何開始讓孩子單獨在家

    不需要馬上離開——您和孩子都需要時間來適應新體驗。先從短暫分開 10 到 15 分鐘開始。例如:去隔壁商店買東西,或帶狗去小走一下。

    逐漸增加時間:一開始是 10 到 15 分鐘,然後是 20 到 30 分鐘,接著才是一小時。你們也可以在前幾次約定好要保持聯繫——例如:10 分鐘後通個電話。

    還有一點:最好可以事先討論當您不在家時,孩子會做些什麼。一起制定計畫——例如:寫功課、看卡通或玩安靜的遊戲。這能讓你們雙方減少擔憂。

    重點規則:不要開門

    這是一個值得特別強調的基礎觀念。

    除非門外是家長,否則孩子不應該為任何人開門,即使訪客表明自己是送包裹的、鄰居、「家長的朋友」,或是說他們有緊急事項,全都不行。

    孩子可以選擇不和他們對話,或是隔著大門說:「我不能開門;請打電話給我爸媽。」

    如果有人按門鈴或敲門該怎麼辦

    再確認一下這個簡單的計畫:

    • 不要開門;
    • 不要說只有你一個人在家;
    • 打電話給爸媽;
    • 如果有必要,撥打 110。

    向孩子清楚解釋這點很重要:如果不開門就不會有壞事發生,而他們也不會傷害到任何人。宅配人員可以把包裹放在門口,家人的朋友也可以等爸媽回來再來訪。孩子的安全應該放在首位。寧可為了安全而不給人開門,也好過最後陷入危險狀況。

    電話是主要的安全工具

    事先檢查下列事項:

    • 孩子知道如何打電話給您
    • 他們知道如何接聽電話
    • 孩子知道還可以打給誰(奶奶、鄰居、親戚)
    • 電話已充滿電

    您可以事先建立一份可信賴的聯絡人清單,讓孩子在遇到危險時能夠聯繫他們,然後把這些電話號碼儲存在孩子的手機裡,並確保他們知道如何撥打以及該打給誰。

    您也可以與孩子約定要定時報平安,例如:每 15 分鐘一次。

    應該避免的事項

    與孩子討論當您不在家時他們不應該做哪些事。

    例如。

    • 不要開瓦斯爐或烤箱;
    • 不能在沒有被許可的狀況下使用複雜的電器;
    • 不要打開窗戶或爬上窗台;
    • 不能在沒有被許可的情況下離開家;
    • 不要開門或與陌生人交談。

    如果發生意外

    給孩子明確的行動計畫非常重要。如果他們覺得害怕或有事發生,他們可以:

    • 先打電話給家長;
    • 聯繫可信賴的其他人;
    • 聯繫認識的鄰居;
    • 如果以上方法都不管用——撥打 110。

    而且一定要強調最重要的一點:寧可多打不必要的電話,也不要在需要的時候沒打。

    實用技巧:如何讓孩子做好準備

    鞏固知識最好的方式就是簡單的重複。您可以:

    模擬場景

    • 「有人按門鈴要怎麼辦?」
    • 「停電了怎麼辦?」

    練習使用電話

    讓孩子親自撥打必要的號碼。

    製作聯絡清單

    把清單放在顯眼的地方,並告訴孩子位置。

    安排「實戰演練」

    出門 10 到 15 分鐘,觀察孩子如何應對。

    在出門之前

    快速確認清單:

    • 您和孩子的手機都已充滿電;
    • 孩子知道您要去哪裡以及幾點回來;
    • 他們有可信賴的聯絡人清單;
    • 你們已經討論過哪些事可以做,哪些事不能做。

    第三課

    校園生活:霸凌、衝突

    如何與孩子談論霸凌、需要注意的重要事項,以及何時該介入

    閱讀時間:10 分鐘

    孩子大部分的時間都在學校度過,在校園裡學著交朋友、社交以及應對困難情況。有時候,孩子會在學校遇到只有成年人才能解決的問題:包括霸凌和嚴重的衝突。

    衝突與霸凌:如何分辨兩者的不同

    校園裡的小衝突很常見:透過這些衝突,孩子能夠學著為自己發聲並堅守界限。霸凌則不同:它是對單一孩子進行持續不斷、系統性的騷擾。霸凌行為不會自行消失,而孩子也無法獨自處理。

    霸凌類型

    肢體霸凌:毆打、損壞物品、不必要的肢體接觸;

    言語霸凌:侮辱、威脅、針對外貌、背景或宗教的取笑;

    關係霸凌:排擠、孤立、八卦、散佈不實謠言。

    如何判斷孩子在學校遇到了問題

    孩子很少會直接談論自己的感受,但他們的肢體語言和行為通常會替他們發聲。以下是需要留意的徵兆:

    不願意去學校。經常遲到、抱怨身體不適、要求留在家或拒絕參加班遊,如果以前不曾這樣尤其需要注意。

    易怒、疲勞以及成績下降。掙扎中的孩子常常會把情緒發洩在親人身上,並對學業和愛好失去興趣。這並不是因為他們變懶了,而是因為他們所有的心力都被其他事情耗盡了。

    索取金錢卻不願意解釋原因。霸凌往往伴隨著勒索。如果孩子越來越頻繁地索要金錢,卻對原因避而不談——這就是一個警訊。

    拒絕去某些地方。前往學校的路上、體育館、學校操場——孩子可能會避開那些讓他們覺得容易被欺負的地方,而且不解釋原因。

    持續數週的睡眠障礙。他們可能無法入睡、會在半夜醒來,或是早上很難醒。如果這種情況持續了幾天或數週,那就需要和孩子談談。

    瘀青、割傷、物品受損。孩子跌倒或打架是正常的。應該特別留意的警訊是持續性:不斷有傷痕出現,而且孩子不願意或無法解釋受傷原因。

    這些徵兆單獨出現時並不代表什麼——孩子會疲倦、會長大,也會遇到糟糕的日子。但如果同時出現好幾種跡象,您就需要密切關注孩子了,也許終究得和他們談談。

    如何破冰開啟對話

    如果覺得情況不對,不要等孩子來找您。在平靜的時刻進行對話,不要在剛放學或匆忙的路途中。不要一開始就直接提問,而是先提出觀察:「你最近回到家看起來都很累。一切都還好嗎?」這能給孩子一些吐露心聲的空間。

    孩子否認有問題時該如何應對

    有時即使情況看起來很不妙,孩子仍然會說「一切都很好」。他們不一定是在說謊:也許他們擔心情況會變得更糟、覺得羞恥,或只是單純不曉得該如何解釋。這種情況下,不要給他們壓力或強迫他們承認,而是讓他們知道您會支持他們,且並不急於一時:「好,我知道了。如果你想談談——我一直都在。」接著,請繼續觀察。

    確認是霸凌後該怎麼做

    最重要的一點:減輕孩子的罪惡感。他們需要明白這不是他們的錯——這可能發生在任何人身上。直接告訴他們:「我很高興你能跟我說這些。我相信你。這不是你的錯。我會幫你。」

    與孩子對談。向他們說明那些正在發生的事情是不正常的:「這不應該發生,我們會把它解決。」幫助他們展現自信:背部打直、抬頭挺胸、眼神冷靜。不對挑釁做出反應也是一種表態。不要發起爭鬥。留下所有記錄:截圖、照片、日期。

    通報學校。準備好具體事證,包含發生了什麼、時間點、誰在場,並通報導師。保持冷靜並聚焦在事實上。協議校方會採取哪些步驟以及何時會完成。如果情況沒有改變,進一步通報校長。

    如果校方不作為,請向上通報——聯繫校區、地方教育主管機關,必要時請聯繫執法部門。轉學或轉班是最後的手段,而且您需要理解的是,這些手段無法自動解決問題——同樣的模式可能會跟著孩子轉移到新環境中。

  • 第一次自行外出

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    如何為孩子的第一次獨自外出做好準備,讓您安心放手

    讓孩子獨自外出聽起來很可怕——尤其是第一次,就算您明白這是成長必經的過程,而孩子們的朋友都已經可以在沒有大人的陪同下四處趴趴走了。為了舒緩焦慮感,您可以提前為孩子的首次獨立出行做好準備,並確保他們了解城市中的基本安全規則。

    如何判斷孩子已經做好準備

    並沒有什麼標準可以保證孩子一到幾歲就能夠獨自外出。您應該把重點放在孩子的行為和個人特質上。

    如果孩子了解並學會了以下事項,這通常表示他們已經準備好獨立外出了:

    • 知道怎麼回家;
    • 知道怎麼使用電話並且會打給您;
    • 理解基本的安全規則;
    • 能夠對成年人說「不」;
    • 會在計畫有變化時告知您。

    如果孩子還沒掌握這些技能也沒關係,這代表您應該更加關注這些主題,並為他們進行更詳細的訓練。

    如何應對陌生人

    孩子的經驗比大人少得多,所以他們不一定能夠分辨危險情況,也沒辦法從陌生人之中辨識危險人物。

    這裡有一個需要向孩子說明的重點:看起來很正常的人也可能是壞人。他們可能穿得很整齊、有禮貌,然後說自己認識孩子的家長。所以,不只要觀察外表,也要注意他們的行為。

    需要立刻提升警戒的情況

    跟孩子說明下列情形代表警訊:

    • 有大人要求你對談話內容保密;
    • 有大人一直催促,不給你思考的時間;
    • 有人說「媽媽說可以」,但是你沒聽媽媽說過;
    • 有人要求你去某個地方或展示某樣東西給他們看;
    • 給你禮物、食物或「驚喜」。

    如果遇到以上任何一個情況,最好立即離開並打電話給家長。

    與陌生人互動的規則

    • 絕對不要跟不認識的人走。向孩子解釋這是保護安全的正常行為。
    • 不要在街上幫助其他人。強調如果有大人需要幫助,他們會先找其他大人,而不是小孩。
    • 不要信任假裝認識你的陌生人。警告他們人蛇集團有可能知道家人的姓名,但這並不代表他們值得信任。這種情況下,他們應該立刻聯繫家長。
    • 不要上陌生人的車。無論什麼情況都不行,就算對方穿著制服(例如警察或消防員)也是。
    • 不要和陌生人一起搭電梯。教導孩子說:「我等下一班電梯。」特別是周圍沒有其他人的時候。

    其他重要觀念

    • 計畫和路線告訴家長。讓孩子養成回報變動的習慣,例如安親班被取消、他們要去朋友家,或是放學要走其他條路回家。
    • 學習交通規則。確認孩子知道該怎麼過馬路,而且不會在玩耍時突然衝到路上。
    • 大聲呼救。遇到危險時,立即吸引周圍的人的注意力並大喊:「我不認識你,救命!」
    • 人多的地方跑。例如商店或藥局。
    • 打電話給爸媽或撥 119 緊急電話(如果沒有手機服務或無法聯繫家長)。

    您現在可以做的事

    • 情境練習。和孩子一起定期討論並練習以上規則。舉例來說,問孩子:「如果有人請你幫忙找小狗,你該怎麼辦?」
    • 一起練習說:「我不認識你,我不要跟你說話!」向孩子解釋普通的大人會理解,而且不會生氣。
    • 建立信任圈。在孩子手機裡儲存可信任的人的電話,並和他們討論哪些親友可以在放學或課後班下課時去接他們。
    • 跟孩子說可以求助哪些人。例如警察、保全人員、店員或帶著孩子的女性。
    • 教導孩子學會國際求救手勢。這個手勢可以用手完成:攤開手掌,大拇指往內收至掌心,其餘四指併攏握拳蓋住大拇指,反覆幾次。這個手勢用在無法大聲呼救的情況,例如孩子就在誘拐犯身邊而害怕吸引他們注意力時。
    • 約定暗號。想一個只有家人知道的暗號。向孩子解釋:如果有人說「你媽媽叫我來的」,孩子應該叫對方說出暗號。如果那個人不知道,孩子就該立刻離開並打電話給您。

    出發前的確認清單

    獨自出門是孩子可以逐漸掌握的技能。向孩子說明得越清楚,您就會越安心。從離家近的短程、熟悉路線開始練習,然後再擴展範圍。

    在他們出發之前,您可以快速確認:

    • 孩子的手機已經充滿電;
    • 孩子知道目的地以及幾點要回家;
    • 你們已經約定好聯繫時間;
    • 你們討論過路線了。